Thương hiệu là gì? Tại sao lại mang ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp?
Xây dựng thương hiệu, xét ở một khía cạnh nào đó, là một trong những vấn đề mang tính sống còn của doanh nghiệp.
Khi nghĩ về thương hiệu của mình, cái mà bạn thật sự muốn tập trung chính là toàn bộ trải nghiệm của khách hàng (về logo, trang web, trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ, cách bạn trả lời điện thoại với khách hàng, …)
Tóm lại, thương hiệu của bạn chính là cách mà khách hàng nhận diện được doanh nghiệp của bạn.
Do vậy, việc có một ý thức rõ ràng về thương hiệu và một kế hoạch tạo nên trải nghiệm thương hiệu mà bạn nhắm đến thật sự cực kì quan trọng. Một thương hiệu hàng đầu không phải đột nhiên mà xuất hiện, đó là kết quả của những suy nghĩ ngày đêm và những kế hoạch được đầu tư bài bản.
Nhiều công ty quy mô nhỏ và công ty khởi nghiệp thường “lười” dành thời gian cần thiết để suy nghĩ về ỹ nghĩa thương hiệu của họ và sự ảnh hưởng của nó đến công việc kinh doanh.
1. Thương hiệu thúc đẩy sự nhận diện.
Con người thường có xu hướng làm việc với những người họ đã quen. Nếu thương hiệu của bạn phù hợp và dễ nhận diện. Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
2. Thương hiệu giúp tạo nên sự khác biệt.
Trong thế giới thương trường khốc liệu ngày nay, việc tạo ra sự khác biệt so với đối thủ là cực kì quan trọng. Vậy làm cách nào để bạn có thể nổi bật trong hàng trăm, hàng ngàn, hay hàng triệu doanh nghiệp khắp mọi nơi?
Tìm hiểu thêm: Thông điệp ẩn giấu đằng sau những logo toàn cầu.
3. Thương hiệu của bạn cho mọi người biết phong cách kinh doanh của bạn.
Toàn bộ những trải nghiệm của bạn, từ hình dáng của logo cho đến cách bạn cung cấp dịch vụ cho khách hàng, sẽ là những thể hiện cho khách hàng thấy bạn là một công ty như thế nào.
Sản phẩm đến từ Smartbrand: Cơm Gà Chú Ngộ
4. Thương hiệu giúp tạo động lực và định hướng cho nhân viên.
Một chiến lực xây dựng thương hiệu rõ ràng giống như một lời khẳng định với nhân viên của bạn rằng họ cần phải thành công. Bên cạnh đó, đây cũng là một lời hướng dẫn họ cách để hành động, cách để chiến thắng, và cách để đạt được những mục tiêu của công ty.
5. Một thương hiệu tốt giúp mọi người biết phải mong đợi điều gì.
Mọi người thích kể về những thương hiệu mà họ say mê. Biểu hiện của việc này chính là việc họ đeo những sản phẩm, sử dụng những dịch vụ của một thương hiệu và luôn khoe với mọi người về thương hiệu đó. Ngược lại, chẳng ai lại đi nói về thương hiệu mà họ không nhớ cả.
6. Thương hiệu của bạn chính là hình ảnh cũng như lời hứa của bạn đến khách hàng.
Hãy luôn nhớ rằng thương hiệu chính là bộ mặt của bạn, bạn chính là thương hiệu, nhân viên của bạn là thương hiệu, và hoạt động quảng cáo của bạn cũng như vậy.
7. Thương hiệu giúp bạn thể hiện sự rõ ràng và hạn chế sự xao lãng.
Nếu không có một sự rõ ràng trong thương hiệu, có thể bạn sẽ mất rất nhiều thời gian trong việc định hình, xây dựng và phát triển công ty.
Một thương hiệu rõ ràng luôn tập trung vào nhiệm vụ chính và cùng phát triển với tư cách là một tập thể.
Thương hiệu của bạn có thể giúp bạn xây dựng chiến lược kinh doanh khôn khéo hơn cũng như tiết kiệm thời gian, chi phí cho vấn đề marketing.
8. Thương hiệu giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách gần gũi, thoải mái.
Một thương hiệu tốt kết nối mọi người ở một mức độ cảm xúc tốt nhất, khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái, vui vẻ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Mua sắm là một trải nghiệm đầy cảm xúc và việc sử dụng một sản phẩm hay dịch vụ có thương hiệu chắc chắn sẽ tạo được những cảm xúc mãnh liệt khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ (ví dụ như khi bạn lần đầu sở hữu một chiếc Iphone trong tay).
9. Một thương hiệu tốt khẳng định giá trị kinh doanh của bạn.
Một thương hiệu tốt sẽ cung cấp những giá trị vượt qua cả những giá trị về tài sản vật chất của công ty bạn.
Hãy thử nghĩ về những thương hiệu bạn đã từng sử dụng như Cocacola, Apple, Ford, … Liệu giá trị của họ chỉ nằm trong những chai nước ngọt, những chiếc điện thoại, ô tô? Câu trả lời tất nhiên là không, những công ty này đã tạo nên một giá trị thương hiệu vượt xa những tài sản vật chất mà họ đang nắm trong tay.
Tóm lại, những thương hiệu xuất sắc thường được xây dựng dựa trên những ý tưởng rõ ràng, một ý tưởng mà bạn và các nhân viên luôn tin tưởng, luôn cam kết và luôn thực hiện.
Thương hiệu của công ty bạn cần được ngấm sâu vào từng bộ phận của công ty. Khi công ty bạn đã có được một thông điệp thương hiệu rõ ràng và biết cách để truyền tải thông điệp đó, bạn sẽ gặt hái được những thành quả khi xây dựng lòng trung thành dành cho thương hiệu của mình (đổi lại chính là những khách hàng trung thành).
Nguồn: Why is branding important?
Hãy để Smartbrand kiến tạo thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn:
Hotline: 0936.360.888
Email: info@dichvu.smartbrand.vn
Địa chỉ: Lầu 14, Tòa Nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh
